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Les installations et activités de l’hôtel, pensées en détail pour satisfaire vos envies.
Les six restaurants gastronomiques très élégants. Alliant créativité et gastronomie, vos repas seront un réel voyage des sens.
L’accès facile et immédiat aux plages de sable blanc pour profiter au mieux du panorama offert.
Le calme et la tranquillité de l’établissement, assurant un repos total dans un environnement enchanteur.
Suite Lune de miel
Vous séjournerez en Suite Lune de miel pour 2 adultes
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- Superficie : 118 m²
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- Type(s) de lit(s) : 1 lit king size
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- Salle de bains avec douche, bain thermal, toilettes, sèche-cheveux, peignoirs & chaussons, articles de toilette gratuits
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- Équipements en suite : balcon avec vue sur le jardin, coffre-fort, climatisation, matériel de repassage, bureau, ventilateur, sol carrelé en marbre, télévision
*Cette suite est sur deux niveaux et dispose d'une salle à manger, une salle de séjour et un balcon privé à l'étage inférieur.
Chambre Luxury vue royale
Vous séjournerez en Chambre Luxury vue royale pouvant accueillir jusqu'à 3 adultes
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- Superficie : 50 m²
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- Type(s) de lit(s) : 1 très grand lit double
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- Salle de bains avec douche, bain thermal, toilettes, sèche-cheveux, peignoirs & chaussons, articles de toilette gratuits
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- Équipements en suite : balcon avec vue sur le jardin, coffre-fort, climatisation, matériel de repassage, bureau, ventilateur, sol carrelé en marbre, télévision
Réception ouverte 24h/24
200 chambres & suites non-fumeurs
Wi-Fi disponible gratuitement dans les parties communes de l'hôtel
Service d'étage 24h/24- 6 restaurants :
- Las Ventanas
- Azia (cuisine asiatique)
- Palazzo (cuisine italienne)
- Spices (cuisine mexicaine et caribéenne)
- The Grill
- The Deck
- Club Royale
- Tea Time
Ouverts tous les jours jusqu'à minuit 
La formule All Inclusive comprend :
- Dîners à la carte illimités dans les 6 restaurants et un theatre pour le diner (réservation et tenue correcte exigées)
- Vaste sélection de boissons internationales de premier choix, jus de fruits et rafraîchissements ilimités
3 bars :
- Las Ventanas (lounge bar)
- Allegria Bar
- Deck Bar
Spa avec piscine, sauna, soins, solarium et massages
Ouvert tous les jours jusqu'à 19h (à partir de 18 ans)
Carte des soins disponible auprès de la réception de l'hôtel
Salle de fitness - ouverte tous les jours jusqu'à 19h
Piscine extérieure chauffée - serviettes à disposition- Hôtel en bord de plage
- Activités : court de tennis, vélos gratuits, plongée avec tuba, voile, basket-ball, volley-ball, beach-volley, kayak...
Parking privé disponible gratuitement
Établissement accessible aux personnes à mobilité réduite sur demande et confirmation
Animaux de compagnie non admis au sein de l’établissement
Royal Hideaway Playacar ★★★★★ - Adults Only
Lote Hotelero 6, Manzana 6 Fracc. Playacar
77710
Playa del Carmen
Mexique
EN AVION
- Aéroport international de Cancún : situé à 60km de l’hôtel (environ 55min de route)
- Nombre d’escale(s) depuis Paris : 0 à 2
- Durée de vol depuis Paris : 11h (direct)
Comment rejoindre l’hôtel depuis l’aéroport ? :
- Voiture
- Taxi
FORMALITÉS ADMINISTRATIVES
- ESCALE AUX ETATS-UNIS
Si vous choisissez un vol à destination du Mexique faisant escale aux États-Unis, il vous faudra détenir le formulaire ESTA. Attention, les contrôles à destination des États-Unis ont été renforcés. Prévoyez d'arriver plus tôt aux comptoirs d'enregistrement.
Attention, les contrôles à destination des États-Unis ont été renforcés. Prévoyez d'arriver plus tôt aux comptoirs d'enregistrement.
Formalités administratives pour les États-Unis (formalités de douanes et de police à vérifier auprès des Consulats et Ambassades du pays concerné)
Les voyageurs, y compris les enfants, quel que soit leur âge, se rendant aux Etats-Unis pour un voyage touristique, un voyage d'affaires ou un transit, n'ont plus besoin d'être en possession d'un visa à condition de :- Présenter un passeport biométrique ou électronique, ou un passeport individuel à lecture optique en cours de validité, émis avant le 26 octobre 2005. A défaut, l'obtention d'un visa sera obligatoire.
- Avoir reçu une autorisation ESTA.
- Avoir un billet d'avion aller-retour (prouvant votre sortie du territoire US, qu'importe l'aéroport d'entrée et de sortie).
- Séjourner 90 jours maximum sur place (le séjour ne peut être prolongé, le visiteur ne peut pas changer de statut, accepter un emploi ou étudier).
- Présenter une preuve de solvabilité (carte de crédit, chèques de voyage, etc).
Pour toute information sur les visas, nous vous invitons à consulter le site internet de l’Ambassade.
La personne effectuant la réservation doit obligatoirement faire figurer les mêmes informations nominatives qui sont présentes sur son passeport dans le process de réservation (nom sur le billet d’avion) et sur le formulaire ESTA.
Procédure de demande d'autorisation ESTA en application depuis le 8 septembre 2010- Le formulaire ESTA est obligatoire (14 USD par personne - montant sujet à modification). Certains sites internet proposent l’ESTA à un montant dépassant les 14USD par personne. Or, ces sites ne sont pas approuvés, associés ni affiliés par le DHS et le gouvernement américain. Nous conseillons aux personnes qui sont dans ce cas d’aller sur le site internet officiel de l’ESTA et de vérifier que leur autorisation ait bien été validée.
- Le formulaire ESTA doit être rempli au plus tard 72 heures avant le départ sur le site et est valable pour une durée de 2 ans, toutefois il est recommandé de le faire aussitôt le voyage planifié. Le voyageur doit être doté de cette autorisation de voyage électronique avant d’embarquer sur un avion.
- Les noms figurants sur les billets d’avion doivent être les mêmes que ceux indiqués sur le formulaire ESTA. Les autorités américaines recommandent dans l’intérêt du client, d’indiquer dans la mesure du possible le nom complet, c'est-à-dire les deux noms : nom de jeune fille et nom d’épouse.
- L’ESTA (Electronic System for Travel Authorization) est un formulaire obligatoire à remplir en ligne par tout ressortissant français en prévision de son voyage aux USA. Il permet d’avoir en amont du voyage une autorisation d’entrée aux USA sous le régime du VWP (Visa Waiver Program, remplaçant la traditionnelle « feuille verte »). Parmi les renseignements demandés figurent les noms et prénoms, numéro de passeport, pays de résidence…
La demande d’autorisation ESTA est obligatoire pour tout passager
- de nationalité française ou d’un pays adhérant au Visa Waiver program - effectuant un déplacement aux USA pour du tourisme et pour moins de 90 jours
- transitant par les Etats-Unis dans le cadre d’un voyage effectué vers un autre pays. Dans ce cas, les demandeurs devront écrire « in transit » dans l’encadré réservé à leur destination finale.
- arrivant sur le territoire américain par voie aérienne ou maritime
Informations supplémentaires concernant le formulaire ESTA
- Adultes et enfants (quel que soit leur âge) seront soumis à cette procédure. Dans la plupart des cas, les agents de sécurité intérieure donneront leur accord en ligne presque immédiatement en renvoyant la mention « autorisation approuvée ». Nous vous conseillons de garder votre numéro d’autorisation, d’imprimer votre document et de le garder sur vous durant la totalité de votre voyage.
- La démarche d’obtention du formulaire ESTA est à effectuer par le passager lui-même en amont de son voyage aux USA. L’information communiquée par le client est validée par rapport à son passeport et n’a pas de rapport avec son billet.
- Depuis le 03 novembre 2014, les personnes faisant une demande ESTA doivent désormais répondre à quelques questions supplémentaires : pseudonyme, informations complémentaires sur le passeport, coordonnées du voyageur, ville de naissance, noms et prénoms des parents, personnes à contacter en cas d’urgence, coordonnées de l’employeur, contacts aux Etats-Unis. Ces nouvelles questions sont obligatoires. Cependant, les voyageurs inscriront UNKNOWN s’ils ne peuvent répondre à l’une des questions, notamment dans le cas où ces derniers n’auraient pas connu leurs parents par exemple.
- Les voyageurs étant déjà en possession d’un ESTA en cours de validité ne sont pas tenus de faire une nouvelle demande. L’ESTA en cours sera valable jusqu’à la fin de sa période de validité (2 ans) ou jusqu’à expiration du passeport.
Note importante : Pour toute question relative au formulaire ESTA, une Foire aux questions a été mise en place par les Bureaux de Washington.
- ESCALE AU CANADA
Si vous choisissez un vol faisant escale au Canada, il vous faudra détenir un formulaire AVE.
INFORMATIONS IMPORTANTES
Depuis le 15 mars 2016, tous les voyageurs internationaux qui entrent au Canada devront avoir une Autorisation de Voyage Électronique (AVE). Le coût est de 7$CAN (environ 5€) par personne et la demande se fait rapidement en ligne.
Les citoyens de France, Belgique ou Suisse n'ont pas besoin de passeport à lecture optique et/ou biométrique, car il n'est pas obligatoire pour entrer au Canada. Les citoyens de France, Belgique ou Suisse n'ont pas besoin de visa non plus, sauf dans le cas d'un séjour de plus de 90 jours. La validité de votre passeport doit être valable au moins un jour après la fin du séjour.
Pour plus d'informations et pour remplir le formulaire AVE, vous pouvez vous réferer au document suivant en cliquant ici.
Du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et les samedis, dimanches et jours fériés de 9h00 à 18h00.
Prix de l'appel : prix appel local